近日，在杭州市商事调解工作会议上，浙江省知识产权保护中心获2022年度中国（杭州）知识产权·国际商事调解云平台突出贡献奖，这也是中心连续三年捧回该奖项，知识产权多元解纷工作再迈新台阶！

一是多机制，凝聚调解合力。2020年来，中心积极培育专业调解队伍、组建浙江省知识产权纠纷人民调解委员会，应邀入驻杭州市中级人民法院、中国（杭州）知识产权·国际商事调解云平台、“浙江省知识产权在线”等专业调节组织平台，在加强协同配合、畅通纠纷解决渠道、完善诉讼与非诉讼衔接机制、调动社会力量积极参与纠纷化解等方面开展有益探索，累计调解各类纠纷500余起，成功化解纠纷180余起，有效分流和化解知识产权矛盾纠纷。中心连续三年获得调解“突出贡献奖”，在省内树立起了“浙知调”的好口碑。

二是强专业，凝练调解能力。知识产权纠纷当事人利益多元化、诉求多样化、市场复杂化、技术难度高，需要调解员通过公正专业、耐心细致的调解，努力争取当事人的理解和信任，才能更有效地开展调解工作。中心的调解起步于专业细致的“备课”，成长于公正耐心的“斡旋”，成就于持之以恒的“事了”。通过不断地个案实践，浙江保护中心持续凝练调解能力，提升调解效力，培养打造出了一支业务精通、经验丰富的规范化专业化调解队伍。

三是重宣传，提升调解声誉。依托“4.26”知识产权宣传周，中心开展了形式多样、内容丰富的宣传工作，推出“浙小知”动漫形象，提升中心调解工作亲和力。依托浙知讯特辑，集中刊发知识产权纠纷调解典型案例，拓宽中心调解工作的普及面。依托知识产权纠纷调解培训，和其他调解组织积极交流分享工作经验，深化中心调解工作影响力。

下一步，浙江保护中心将继续发挥专业技术优势，不断开展示范性知识产权纠纷专业化调解，充分发挥调解在化解知识产权领域矛盾纠纷中的重要作用，切实将非诉讼纠纷解决机制挺在前面。